আইনি তথ্য
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
tk1o-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো — যা আপনার ডেটাকে সব সময় নিরাপদ রাখে।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা সার্ভারে সংরক্ষণ ও ট্রান্সমিশনের সময় সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
tk1o কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং আপনি পছন্দমতো কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং কর্তৃপক্ষকে জানাই — কোনো কিছু লুকানো হয় না।
tk1o বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে tk1o কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
আপনি যখন tk1o-র ওয়েবসাইট (tk1o.net) বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।
আমরা সহজ বাংলায় এই নীতি লিখেছি যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
মূল কথা: tk1o আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, অপ্রয়োজনে সংরক্ষণ করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কাউকে দেয় না। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
tk1o শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না।
নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| ডিভাইস তথ্য | OS, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল | সেবার মান উন্নয়ন |
| IP ঠিকানা | অ্যাক্সেসের সময়ের IP | নিরাপত্তা ও জিও-লোকেশন |
| ব্যবহার লগ | লগইন সময়, পাতা ভিজিট | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| লেনদেন ইতিহাস | জমা, উত্তোলন, বেটের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা |
| কুকি ডেটা | সেশন ও পছন্দের তথ্য | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা থাকে।
tk1o আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যেই কেবল ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
আপনি চাইলে মার্কেটিং ইমেইল ও এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "নোটিফিকেশন পছন্দ" পরিবর্তন করুন অথবা আমাদের support@tk1o.net-এ ইমেইল করুন।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। tk1o কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা, পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা ও আক্রমণ প্রতিরোধ | ৩০ দিন |
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সহ বেশ কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
Chrome-এ কুকি বন্ধ করতে: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও অন্যান্য সাইট ডেটা। Firefox, Safari ও অন্যান্য ব্রাউজারেও একই ধরনের বিকল্প রয়েছে।
tk1o আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
tk1o প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল রয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে) |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা) |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কুকি ডেটা | ৬ মাস থেকে ১ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস | ২ বছর |
| বিপণন পছন্দ | আপডেট না করা পর্যন্ত |
সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অজ্ঞাতনামা করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।
tk1o-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের support@tk1o.net-এ লিখুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় আরও ৩০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে — তবে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।
tk1o একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার সন্তান বা পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও tk1o ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
tk1o প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইন বা প্রযুক্তির পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।
নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকেন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে:
support@tk1o.net
আমরা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
জরুরি বিষয়ে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন।
প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ।
তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করতে হলে ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্টে লিখুন — support@tk1o.net
নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম
লক্ষ লক্ষ বাংলাদেশি গেমারের বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্ম — যেখানে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ।